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糊弄别人就是糊弄自己
高密新闻网 2019-3-5
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张晓英
    今年快60岁的杜姐在供销大厦前经营着一个夜市烧烤摊。无论春夏秋冬,每到晚上,简陋的摊位前便会围拢来一批批顾客,看似不起眼的摊位已经营了31个年头。杜姐介绍:来的都是多年的主顾,等的人再多,我还是一步步来,不会因等的人多我就为省时少费功夫,我做的东西就得让人家吃了这次就能记住我,糊弄别人就是糊弄自己。
    杜姐经营的虽是一份养家糊口的小本买卖,但靠的就是一份用心对待顾客的初心不改。所以,30多年来,她用心钻研怎样把食材做得可口,怎样才能赢得顾客的信任与满意。尽管主顾很多,她丝毫不敢懈怠,她觉得自己做出的食物能得到顾客好评才是她做生意最大的招牌,糊弄顾客就等于砸了自己的饭碗。
    朴素的话语道出生意场上的最大禁忌,那就是贪图一时之获利,忘记长期经营之根本,忘记顾客能“载舟亦能覆舟”的道理。不由想起最近北京同仁堂因“蜂蜜门”而招致国家市场监管总局对其撤销中国质量奖称号并处罚1400万元的事件。
    笔者在想,像同仁堂这样头顶几百年“国字号”金字招牌的名企,可谓出身高贵,有着任何一个同行在短时间内都无法企及的行业高度,只要时刻谨记老祖宗“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,怀有“修合无人见,存心有天知”的自律意识,将传统中医药学发扬光大,相信这块招牌会越擦越亮,居于行业顶峰。
    通过同仁堂这次事件,便会发现,市场经济下,如果偏离了经营的初衷,有了敢于糊弄顾客的私心,再好的招牌也保护不了自己,身在顶峰同样也能跌入深渊。此次蒙尘的同仁堂或许忘了古训,忘了“糊弄别人就是糊弄自己”这个最简单的道理,在单纯追求利益的道路上迷失了自我。而面对此次重创,同仁堂是不是该认清金字招牌的命运到底掌握在谁的手中?勿庸置疑,当然是顾客。
    生意有大有小,但要想把生意真正做好,还是记住一句话,好好用心做生意,走正道,求正果,记住:糊弄别人就是糊弄自己。

(责任编辑:王江)