为破解网格工作力量不足、走访不走心、服务不集成、问题解决不闭环等问题，高密市充分整合网格力量，推行组团式服务，以“大兵团作战”模式凝聚网格合力，提升治理质效，推动网格化管理服务的迭代升级。

整合各类力量，建好四支网格工作队伍。重点抓好网格长、专职网格员、网格联络员、兼职网格员等四支队伍建设。每个网格管理服务团队以1名社区（村）“两委”干部、1名专职网格员、1名镇街包靠干部为核心，组织动员网格党员、居民组长、楼栋长、志愿者、社会组织成员、快递外卖小哥等辅助力量，构建起社村“两委”干部牵头、专职网格员协同、镇街干部包靠指导、热心居民广泛参与的网格管理服务队伍。目前，全市共组织党员8977名在职机关党员到居住社区报到，组织在职党员直接联户5.3万余户；在社村备案社会组织1120家，将5900余名骨干成员纳入网格治理队伍。

科学合理编组，明确网格团组重点任务。由社区（村）党组织牵头组织，网格长具体负责，综合考虑各类人员特长、岗位和居住情况，组建楼栋管理、卫生督导、安全巡查、帮贫扶困等若干服务团组，明确服务内容、方式和时间，每组确定1名政治素质好、工作能力强、参与热情高的党员干部担任组长，建立社村、网格和服务团组三级微信群，实现上传下达。每个网格完善“一图一档一册”，即一张楼面图，一份基础信息档，一本民情记录册，要求网格团队成员做到对负责区域家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清。

组团开展活动，建立问题处置长效机制。推行步巡工作法，网格长、专职网格员每天组队巡查网格，与附近服务团组沟通联系。常态化推行“马扎会议”，采用“楼头议事、上门服务、夜间坐诊”等方式，与居民面对面沟通交流，收集群众诉求、解答群众疑问。对重点难点问题，由网格长组织网格员、相关服务团组人员集中行动，将能解决的问题化解在网格，不能解决的问题及时上报社区，由社区党组织牵头，依托“德邻客厅”召集利益相关方协商解决。目前，各服务团组收集上报线索2000余条，成功调处矛盾纠纷236件次，移交给社区63件次，全部得到有效化解，形成了“小事不出网格，大事不出社区”的良好局面。

策划：兰传斌

统筹：吴永功

记者：张晨

通讯员：唐召康

来源：大众报业·大众日报客户端