朝阳街道积极探索城市社区管理新模式，注重发挥200多名网格员作用，实行社区管理一网兜底，不断推动社区管理实体化运行，形成了“小事不出网格，大事不出社区”的社会治理新格局。

徐学红是朝阳街道地质队小区的居民，前几天因为暖气片堵塞故障，室内不能供热，自己又找不出原因，于是，她一个电话打给了小区的网格员，十几分钟，网格员便带领技术人员上门，对暖气片进行了维修，不到半个小时，室内便温暖如春。

目前在朝阳街道，小区网格管理员达到了222个，这些网格员上联街道社区，下联千家万户，大到政策的宣传落实，小到小区的日常事务管理，事无巨细，都需要他们来办理。街道积极探索社区管理新办法，新模式，大力推行社区网格化管理，每个社区和居民小区都配备了网格长和网格员，实行街道、社区、居委会和网格员四级联动，着力整合力量和资源下沉一线，推进社区管理服务全覆盖，切实提高城市社区治理水平。

朝阳街道罗家庄社区居委会副主任罗传刚说：“我们罗家庄社区一共有11个小区，设置了10个网格，每个网格配备了一名网格长和一名网格员。这些网格长和网格员承担了社区的所有事项，既是传声筒，也是灭火器，更是助推器，促进了社区和谐，推动了社区发展。”

织好“一张”网络，实现最全网格管理。朝阳街道建立完善以各级党组织为辐射点的网格化管理指挥中心信息平台，推动各类资源整合和汇聚，构建“一张网覆盖、一站式受理、一揽子解决”的服务模式，推动网格化建设和服务纵到底、横到边、全覆盖，合理划分覆盖信息采集、隐患排查、治安防控、纠纷排查、环境整治、社会服务、人口管理等工作网格，将街道13个社区划分为124个网格，构建起“街道+社区+网格+楼栋+居民”的五级网络组织体系，实现了一网统筹下的“小事不出网格，大事不出社区”。

朝阳街道网格化服务管理中心主任李永说：“依托市综治平台网格员工作自动化考核数据，严格落实网格员补贴发放标准。通过一网兜底、网格全覆盖，全面提升社会基层治理水平。”

记者：王择钧 郭振鹏