

立足于服务企业就是服务发展的理念,推行干部挂包服务企业制度,打造“保姆式”服务模式,对14家联系服务企业实行定期走访、常态沟通,科级干部坚持一周一走访,全面摸清企业在生产经营和项目建设中存在的痛点难点,及时听取企业负责人的意见建议和合理诉求。按照“有需必应,无事不扰”的原则,联系服务企业领导小组对收集到的问题定期研判,一企一策,重点解决。将问题解决情况纳入考核,对问题解决情况挂牌督办,每日通报办理进度,形成问题收集、问题解决、督办考核“三位一体”工作运行机制。制度实施以来,挂包干部累计走访企业150余次,梳理收集企业各类文件及建议40条,解决企业各类问题35项。
简化办事流程,精心做好企业“策划人”


着眼于环节更简,协调市场监管、招商、安监、民政、人社等部门,将企业多部门提交材料的传统流程,改造为一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”流程,实现数据多跑路,企业少跑腿的“一站式服务”。着眼于服务更优,在便民服务中心增设企业专项服务窗口,对企业项目审批实行一对一指导,同时定期开展业务培训,不断提升窗口人员业务技能和服务质量。着眼于时间更短,深入推行一线工作机制,服务企业专员与联系服务企业“点对点”对接,从项目引进、建设、发展,实行“全程帮办”服务,职责范围内的,做到“一次办”“不见面审批”,职责范围外的,及时通过“潍企通”平台上报。
提升服务效率,贴心做好企业“摆渡人”


树立“一切围着企业转,企业有事马上办”的理念,开展“送策上门”主题活动,系统整合金融、科技、商务、法律、税务等11个方面涉企服务政策,将政策解读、服务指南等印制成服务联系卡,主动送政策上门、送服务上门,避免惠企政策“挂挡空转”,打通惠企政策落实“最后一公里”。邀请安全专家对辖区内36家企业开展安全隐患专项排查,重点排查企业安全设施是否齐备、施工作业是否规范、机械设备是否安全等情况,对存在安全生产隐患的企业,现场指导企业规范整改,确保将企业隐患消灭于萌芽状态。截至目前,共帮助各类企业查找并整改问题隐患65条。