供暖事关百姓冷暖，体现着民生的温度。随着气温持续走低，高密市城区供热企业开足马力，提早进行供热设施检修、热源燃料储备、系统调试运行，推动供热基础设施项目建设，持续扩大供热管网覆盖范围，确保群众温暖安全过冬。

日前，记者在新城热力客户服务中心看到，中心以数字化、网络化、智能化的信息技术与先进供热技术的深度融合为基础，通过供热监控、客服维修、设备运维管理、供热项目管理系统平台数据，全力准备供暖各项工作。

在交运热力服务中心，工作人员实时接收用户来电，耐心细致的回答解决市民关于供暖的各种问题，不断优化供热相关业务办理，确保第一时间了解用户需求，第一时间解决供热问题。

供暖“加速度”，民生“增温度”。坚实的供暖保障能力，精细贴心的服务举措，真正做到对群众“嘘寒问暖”，不仅能提升室内温度，更能温暖民心，让群众身暖心更暖。

市民马新源说：“供暖收费渠道很多，很方便的，我去年就在售楼处那边交的，还可以去附近银行。如果出现问题，我们打热线，很快就会上门服务，我很满意。”

     

记者：李伟 武超群

来源：高密融媒