为进一步提升服务质量，高密市中医院脾胃病科深挖服务细节，有的放矢进行服务改善，让患者住院期间有家一样的感觉。

脾胃病科大部分患者需要胃肠镜检查，对于肠镜检查的患者，很多人比较陌生，医护人员除了在肠镜准备和宣教上细心指导，同时要指导患者饮水、饮药导泄。

为方便患者严格按照水量、药量要求，水和药比例配制，按照指导时间内饮用、指导时间内步行活动，科室精心准备保温壶、带盖量杯、走廊米数标识，周到的细节，得到患者和家属的高度称赞。

保温壶和量杯，在患者入院时为患者送到床头，做好宣教，用后及时回收清洁消毒。

米数标识，便于患者掌握自己每日活动量。

为方便患者对疾病的了解和健康知识的掌握，科室在每一个病房门后都安置了简易资料架，将科室业务范围内的基本病种健康宣教内容制作成资料提供给患者随时阅读查看。如胃脘痛疾病资料，分为病因病机、辨证分型、饮食指导、情志调理、用药指导、健康指导、康复指导、胃肠保健操等九个方面，资料以图文形式详细指导，插图有推荐的食物、中药、西药、运动、保健操等等，得到了患者一致好评。

陪护家属表示：这些资料图文并茂，文字通俗易懂，既能了解到对疾病的认识，又能掌握康复指导，非常迎合患者需求。

为防止患者跌倒坠床，“起床三部曲”的指导对老年患者非常重要，除了宣教指导，科室制作了“起床三部曲”卡片，放于床头，让每一位患者都能掌握，按照三部曲起床，预防起床跌倒。

护士给患者宣教“起床三部曲”