为深入推进供水服务提质增效,提升供水服务质量,实现为群众办实事、办好事、办身边事的服务理念,让群众享受到贴心的服务,市水业公司组织管网运行中心员工来到公安局宿舍、怡景园等老旧小区,开展“品质市政 幸福民生” 志愿服务活动。
水业公司对符合条件的老旧小区接管以来,根据小区的实际情况进行实地勘察,针对查找出的问题,具体问题具体分析,部分老旧小区的供水模式是总表管理非常的不方便,经过协调改造,现在改为直管到户,一户一表、分户计量,解决了小区居民的吃水、用水问题,进一步提高居民生活用水服务质量。
为了给已接管的老旧小区居民提供方便,管网运行中心员工主动上门与用户进行现场核实水表底数、签订《供用水合同》、宣传节约用水常识以及涉水法律法规解读,并手把手的教用户关注“高密水业”微信公众号,便于其了解用水知识及如何使用公众号办理查询缴费等业务。
今后,水业公司将持续发力,不断提升服务质量,为群众办好事、办实事、解难事,真正打通为民服务“最后一公里”,把零距离的供水服务延伸到群众身边,使人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。